TÉRMINOS Y CONDICIONES NEGOCIOS  – FIDUFY

Última actualización: 21 de Febrero de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarte, acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Fidufy (“la Plataforma”), propiedad de Alexandro Antonio Taboada, CUIT: 20441315083, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, debés abstenerte de utilizar nuestros servicios. En caso de uso de alguno de nuestros servicios se da por sentado que el usuario está de acuerdo con éstos términos y condiciones.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Fidufy es una solución tecnológica SaaS (Software as a Service) que permite a empresas, comercios y profesionales crear, gestionar y operar sus propios programas de fidelización, otorgando puntos, descuentos, recompensas o beneficios a sus clientes finales según los criterios que cada comercio determine.

Fidufy provee únicamente la infraestructura tecnológica. Cada comercio (en adelante, el “Usuario Comercial” o “el Comercio”) es el único responsable de la definición, implementación y cumplimiento de las condiciones de su programa de fidelización.

3. REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA

Para acceder a los servicios, el Comercio deberá crear una cuenta a través de los medios habilitados por Fidufy, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El Comercio es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades que se realicen dentro de su cuenta.

Fidufy podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que hagan un uso indebido de la plataforma.

4. PLANES, MEMBRESÍAS Y PAGOS

• La utilización de Fidufy está sujeta a un modelo de suscripción mensual o anual.
  
• Cada nuevo Comercio tendrá acceso a una prueba gratuita de 15 días , sin costo. Al finalizar dicho período, el servicio vencerá y el Comercio deberá seleccionar un plan y cargar su tarjeta de crédito para procesar el pago a través de MercadoPago. Una vez abonado el plan, este se renovará mensualmente de forma automática.
  
• Los precios vigentes, formas de pago aceptadas y condiciones de facturación serán informados en el sitio web o dentro de la plataforma.
  
• Fidufy se reserva el derecho de modificar los precios o condiciones de suscripción, notificando al Comercio con al menos 15 días de antelación .
  
• Los pagos ya realizados no son reembolsables.
  

5. RESPONSABILIDADES DEL COMERCIO

Al utilizar Fidufy, el Comercio se compromete a:

• Implementar correctamente su programa de fidelización , definiendo con claridad las reglas de acumulación, canje y expiración de puntos o beneficios.
  
• Cumplir en tiempo y forma con los beneficios ofrecidos a sus clientes.
  
• No utilizar la plataforma para prácticas engañosas, fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.
  
• Gestionar adecuadamente los datos personales de sus clientes, cumpliendo con las leyes locales de protección de datos y privacidad (Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y, si corresponde, el RGPD).
  
• Ser el único responsable de cualquier daño, pérdida económica o reclamo de terceros derivado de errores en la implementación o ejecución de su programa de fidelización.
  

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE FIDUFY

Fidufy no será responsable por:

• Errores, omisiones o incumplimientos por parte del Comercio en la gestión de su programa.
  
• Fallas técnicas externas o interrupciones de terceros, siempre que Fidufy haya actuado con la debida diligencia.
  
• Daños indirectos o pérdida de ingresos atribuibles al uso de la plataforma por parte del Comercio.
  

Fidufy realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y seguridad del servicio seguún los estándares de la industria.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la plataforma son titularidad de Alexandro Antonio Taboada. El Comercio conserva la titularidad de sus contenidos pero otorga una licencia de uso para la operación del servicio. Asimismo, el Comercio autoriza expresamente a Fidufy a utilizar su nombre comercial, logotipo e imagen de perfil (ya sea cargada en la Plataforma o vinculada desde su cuenta de Instagram) para ser exhibida en la landing page de Fidufy u otros materiales promocionales bajo la sección "Comercios que usan Fidufy" o similares.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Fidufy actuará como encargado del tratamiento respecto de los datos personales almacenados por el Comercio, conforme a la Ley 25.326. Fidufy implementará medidas de seguridad adecuadas y no utilizará los datos para fines ajenos al servicio.

El Comercio es el responsable del tratamiento de los datos personales  de sus clientes finales, debiendo obtener los consentimientos necesarios.

9. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período abonado. No hay reembolsos.

10. MODIFICACIONES

Fidufy puede modificar estos Términos notificando con 15 días de antelación .

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que las partes acuerden someterse a arbitraje.

12. CONTACTO

Email: info@fidufy.com | Sitio web: fidufy.com