Última actualización: 21 de Febrero de 2025
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Fidufy es una solución tecnológica SaaS (Software as a Service) que permite a empresas, comercios y profesionales crear, gestionar y operar sus propios programas de fidelización, otorgando puntos, descuentos, recompensas o beneficios a sus clientes finales según los criterios que cada comercio determine.
Fidufy provee únicamente la infraestructura tecnológica. Cada comercio (en adelante, el “Usuario Comercial” o “el Comercio”) es el único responsable de la definición, implementación y cumplimiento de las condiciones de su programa de fidelización.
Para acceder a los servicios, el Comercio deberá crear una cuenta a través de los medios habilitados por Fidufy, proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Comercio es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades que se realicen dentro de su cuenta.
Fidufy podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que hagan un uso indebido de la plataforma.
Al utilizar Fidufy, el Comercio se compromete a:
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El Comercio conserva la titularidad de los contenidos que cargue en la plataforma (por ejemplo, logos, imágenes de productos, textos promocionales), pero otorga a Fidufy una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizarlos con el fin de operar y mejorar el servicio.
Fidufy actuará como encargado del tratamiento respecto de los datos que el Comercio almacene en la plataforma, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger dicha información.
El Comercio es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes finales, debiendo obtener su consentimiento y cumplir con la normativa de protección de datos aplicable..
El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de las opciones habilitadas en la plataforma.
La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. No habrá reembolsos por períodos no utilizados.
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Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a arbitraje de derecho administrado por un centro de arbitraje reconocido en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de acuerdo con su reglamento y normas vigentes.
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